อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน sb778 ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
sb778 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบที่คุณสามารถใช้ได้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณในเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชี ข้อมูล และสิทธิตามกฎหมายของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการขอข้อมูลหรือการแก้ไขบัญชี หากเรื่องของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือสิทธิตามกฎหมาย เราจะส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อเราของเว็บไซต์ ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เช่น การขอสำเนาข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น
ฟอร์มคำขอ เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อเข้าถึงฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดที่จำเป็นและส่งคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและประมวลผลคำขอตามขั้นตอนที่กำหนด ฟอร์มนี้เหมาะสำหรับคำขอที่เป็นทางการเกี่ยวกับสิทธิของผู้ใช้
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถควบคุมข้อมูลและสิทธิของคุณผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเราผ่านหน้าเว็บหรือแอปถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา แต่ถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบและใช้งานบัญชีได้อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านฟอร์มคำขอหรือช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิในการแก้ไขและลบ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลผ่านฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองจากหน้าการตั้งค่าบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ยืนยันตัวตนหรือขอลบข้อมูลทั้งหมด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมและการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน แต่ผู้ให้บริการเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนระยะเวลานั้นได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบุรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับเรื่องกฎหมาย นโยบาย หรือสิทธิของผู้ใช้ตามที่คุณต้องการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต